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Politique de Confidentialité

Last Update: 04 Apr, 2025

Bienvenue chez Sheet-Pile LLC (“SheetPile”, “nous”, “notre” ou “nos”). Votre vie privée est d’une importance capitale pour nous. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez nos sites web, utilisez nos outils en ligne, passez des offres, nous contactez ou interagissez autrement avec nos services. Cette Politique s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs et toute personne accédant à nos sites.

1. Qui Nous Sommes

Sheet-Pile LLC est le fournisseur mondial exclusif de connecteurs certifiés PilePro®, de systèmes de palplanches tubulaires O-Pile® et de systèmes d’étanchéité certifiés WADIT®. Nous nous consacrons à fournir des solutions locales pour les entrepreneurs en palplanches, en collaboration avec des ingénieurs, des entrepreneurs et des propriétaires, afin de construire des systèmes personnalisés répondant aux besoins uniques de chaque projet. Nous sommes une entreprise basée aux États-Unis, gérée par l’ancien directeur exécutif de la North American Sheet Pile Association.

2. Portée de la Présente Politique

La présente Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles collectées via nos sites web, y compris, sans s’y limiter, https://www.sheet-pile.app, https://www.sheet-pile.com, les formulaires de contact, les systèmes d’enchères, les configurateurs en ligne ou toute autre interaction en ligne ou hors ligne où cette Politique est référencée.

3. Quelles Informations Collectons-Nous ?

3.1 Informations Personnelles

  1. Création de Compte & Enchères Lorsque vous vous connectez ou passez une offre sur nos produits de palplanches en acier, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail et d’autres coordonnées pertinentes.

  2. Formulaire de Contact Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message) afin de répondre à votre demande.

  3. Marketing & Communications Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, des bulletins d’information ou des e-mails promotionnels, nous collectons et conservons :

    • Votre adresse e-mail
    • Votre nom
    • Vos préférences de communication
    • Votre horodatage de consentement et la méthode (par exemple, case à cocher sur le formulaire de contact, formulaire d’inscription à la newsletter)
    • Des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails (taux d’ouverture, taux de clics)

  4. Abonnements aux Bulletins d’Information Lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information, nous collectons votre adresse e-mail et toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement (telle que votre nom, votre entreprise ou votre secteur d’activité). Nous utilisons ces informations uniquement pour vous envoyer des bulletins d’information, des mises à jour de produits, des informations sur le secteur et d’autres documents marketing auxquels vous avez accepté de recevoir.

3.2 Informations Non Personnelles

  1. Cookies & Stockage Local Nous utilisons des cookies et un stockage local pour mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation du site et améliorer votre expérience de navigation.

  2. Données d’Utilisation Nous collectons des données sur la façon dont vous interagissez avec nos sites web (par exemple, pages visitées, liens cliqués, temps passé sur le site) pour nous aider à améliorer nos services.

  3. Informations de Journal (Log) Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations lorsque vous visitez nos sites, pouvant inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les URL de référence et les horodatages.

4. Comment Utilisons-Nous Vos Informations ?

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  1. Fourniture de Services Pour traiter les transactions, gérer les offres et fournir les produits ou services que vous demandez.

  2. Communication Pour répondre aux demandes de renseignements, offrir un support client et envoyer des mises à jour de service ou des communications marketing (si vous y avez consenti).

  3. Campagnes Marketing & Bulletins d’Information Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos informations pour :

    • Envoyer des bulletins d’information avec des actualités du secteur, des mises à jour de produits et des annonces de l’entreprise
    • Diffuser des campagnes marketing ciblées concernant nos produits et services
    • Partager des offres promotionnelles, des remises spéciales ou des invitations à des événements
    • Fournir du contenu éducatif et des ressources techniques pertinents pour les palplanches

    Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail marketing ou en nous contactant à l’adresse info@sheet-pile.com.

  4. Amélioration du Site Pour analyser le comportement des utilisateurs, optimiser nos sites web et personnaliser votre expérience.

  5. Support via le Formulaire de Contact Pour traiter et répondre aux demandes envoyées via nos formulaires de contact.

  6. Analyse des E-mails Pour suivre les mesures d’engagement par e-mail (telles que les taux d’ouverture et les taux de clics) afin d’améliorer la pertinence et l’efficacité de nos communications.

  7. Obligations Légales & Conformité Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables et protéger nos droits, biens et sécurité (ou ceux de nos utilisateurs et partenaires).

  8. Sécurité Pour surveiller et assurer la sécurité de nos sites web, de nos systèmes et de nos données, en les protégeant contre les menaces ou accès non autorisés.

5. Bases Juridiques du Traitement (Conformité RGPD)

Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et dans d’autres régions soumises à des lois similaires sur la protection des données, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

  1. Nécessité Contractuelle Pour vous fournir les services que vous avez demandés ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

  2. Intérêts Légitimes À des fins de prévention de la fraude, de sécurité réseau et informatique, d’analyse d’entreprise et d’amélioration de nos services, à condition que nos intérêts ne soient pas supplantés par vos droits en matière de protection des données.

  3. Consentement Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, notamment :

    • L’envoi de communications marketing, de bulletins d’information et d’e-mails promotionnels
    • Le suivi des mesures d’engagement par e-mail
    • L’utilisation de cookies à des fins marketing
    • Le partage de vos informations avec des prestataires de services marketing tiers

    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

  4. Obligation Légale Pour nous conformer à des obligations légales, telles que des exigences comptables ou fiscales.

6. Comment Protégeons-Nous Vos Informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, notamment :

  1. Chiffrement Les informations sensibles sont transmises à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) ou de méthodes de chiffrement équivalentes.

  2. Contrôles d’Accès Seul le personnel autorisé a accès à vos données, et il est tenu de les garder confidentielles.

  3. Conservation des Données Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité ou tel qu’exigé par la loi. Les informations de paiement (telles que les données de carte de crédit) sont stockées de manière sécurisée et généralement supprimées de nos systèmes au plus tard 30 jours après la finalisation d’une transaction.

  4. Audits & Mises à Jour Régulières Nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de garantir le respect des réglementations en vigueur sur la protection de la vie privée.

7. Utilisons-Nous des Cookies et du Stockage Local ?

Oui. Nous utilisons des cookies et un stockage local pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation.
  • Mémoriser vos préférences.
  • Analyser le trafic et l’utilisation du site.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de nos sites et limiter certaines fonctionnalités.

8. Divulguons-Nous Vos Informations à des Tiers ?

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  1. Tiers de Confiance Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter nos sites web ou à vous fournir des services, dans le cadre d’accords de confidentialité stricts. Ces prestataires peuvent inclure :

    • Prestataires de Services d’E-mail Marketing (par exemple, Mailchimp, SendGrid, Constant Contact) – pour envoyer des bulletins d’information et des campagnes marketing en notre nom
    • Processeurs de Paiement – pour traiter les transactions en toute sécurité
    • Services d’Hébergement – pour stocker et gérer les données de notre site web
    • Services d’Analyse (par exemple, Google Analytics) – pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs
    • Plateformes CRM – pour gérer les relations clients et la communication

    Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

  2. Partenaires Marketing (Avec Votre Consentement) Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos coordonnées avec des partenaires marketing de confiance ou des organisations liées au secteur pour vous fournir des offres, des événements ou des services pertinents. Vous pouvez refuser un tel partage à tout moment en nous contactant à l’adresse info@sheet-pile.com.

  3. Exigences Légales Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide (par exemple, des citations à comparaître, des ordonnances de tribunal) ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité (ou ceux de nos utilisateurs et partenaires).

  4. Transferts d’Entreprise En cas de fusion, d’acquisition, de vente d’actifs ou de restructuration d’entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve d’accords standards de confidentialité et de sécurité.

9. Transferts Internationaux de Données

Sheet-Pile LLC est basée aux États-Unis, mais nos services sont utilisés dans le monde entier, y compris en Europe. En utilisant nos sites web et nos services ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez et comprenez que vos informations peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et aux lois en vigueur, notamment l’utilisation de Clauses Contractuelles Standard (SCC) et/ou d’autres mécanismes légaux de transfert, le cas échéant.

10. Vos Droits en Matière de Confidentialité

10.1 Droits pour les Résidents de l’Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse (RGPD)

Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois similaires :

  • Droit d’Accès Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de Rectification Corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.

  • Droit à l’Effacement (Droit à l’Oubli) Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines conditions.

  • Droit à la Limitation du Traitement Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions.

  • Droit à la Portabilité des Données Demander une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine et les transférer à un autre responsable du traitement.

  • Droit d’Opposition Vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions, y compris le marketing direct.

  • Droit de Retrait du Consentement Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement avant le retrait.

  • Droit de Déposer une Réclamation Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois suivant sa réception, conformément aux exigences du RGPD.

10.2 Droits pour les Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes un résident de Californie, la California Consumer Privacy Act (CCPA) et la California Privacy Rights Act (CPRA) vous accordent des droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

  • Droit de Savoir Vous avez le droit de demander que nous divulguions quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons et vendons à votre sujet. Vous pouvez soumettre jusqu’à deux demandes par période de 12 mois.

  • Droit de Suppression Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.

  • Droit de Correction Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de Refuser la Vente ou le Partage Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette Politique et fournirons un mécanisme d’exclusion.

  • Droit de Limiter l’Utilisation d’Informations Personnelles Sensibles Si nous collectons des informations personnelles sensibles (telles que définies par la CPRA), vous avez le droit de limiter leur utilisation à ce qui est nécessaire pour fournir nos services ou tel qu’autorisé par la loi.

  • Droit à la Non-Discrimination Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA/CPRA.

Comment Exercer Vos Droits en Californie : Pour soumettre une demande de savoir, de suppression ou de correction de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com avec « Demande de Droits à la Vie Privée en Californie » dans l’objet. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande et répondrons dans les 45 jours (avec une prolongation possible de 45 jours si nécessaire).

Agents Autorisés : Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Pour ce faire, vous devez fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite, et nous pouvons exiger que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous.

Catégories d’Informations Personnelles Collectées (Californie) : Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Identifiants (nom, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone)
  • Informations commerciales (historique des transactions, informations sur les enchères)
  • Activité Internet ou réseau (historique de navigation, interaction avec nos sites web)
  • Données de géolocalisation (localisation approximative basée sur l’adresse IP)
  • Informations professionnelles ou liées à l’emploi (si fournies dans les formulaires de contact ou lors de l’inscription au compte)

Nous utilisons ces catégories d’informations aux fins commerciales décrites dans la Section 4 de la présente Politique de Confidentialité.

10.3 Droits pour les Résidents d’Autres États Américains

Si vous résidez au Colorado, au Connecticut, en Virginie, en Utah ou dans d’autres États américains dotés de lois complètes sur la protection de la vie privée, vous pouvez avoir des droits similaires à ceux décrits ci-dessus, notamment :

  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes
  • Droit de supprimer vos données personnelles
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de refuser la vente de données personnelles ou la publicité ciblée

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com.

10.4 Droits pour les Résidents Canadiens (LPRPDE)

Si vous êtes un résident canadien, la Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques (LPRPDE) vous accorde des droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accéder à vos informations personnelles
  • Droit de contester l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations
  • Droit de retirer votre consentement (lorsque le consentement est la base du traitement)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com.

10.5 Droits pour les Résidents Brésiliens (LGPD)

Si vous êtes un résident brésilien, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vous accorde les droits suivants :

  • Droit de confirmation de l’existence du traitement
  • Droit d’accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes
  • Droit à l’anonymisation, au blocage ou à la suppression de données inutiles ou excessives
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de suppression des données personnelles traitées avec votre consentement
  • Droit à l’information sur les entités publiques et privées avec lesquelles nous partageons vos données
  • Droit à l’information sur la possibilité de refuser le consentement et les conséquences
  • Droit de révoquer le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com.

10.6 Droits pour les Résidents Australiens (Privacy Act)

Si vous êtes un résident australien, la Privacy Act australienne vous accorde des droits notamment :

  • Droit d’accéder à vos informations personnelles
  • Droit de corriger vos informations personnelles
  • Droit de déposer une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles

Pour exercer ces droits ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com.

10.7 Droits pour les Autres Utilisateurs Internationaux

Si vous êtes situé dans une autre juridiction dotée de lois sur la protection des données, vous pouvez avoir des droits similaires. Veuillez nous contacter à l’adresse info@sheet-pile.com pour vous renseigner sur vos droits spécifiques en vertu des lois locales applicables.

11. Confidentialité des Enfants

Nos sites web et services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans (ou un autre âge requis par les lois locales). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous prenez connaissance qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. Votre Consentement

En utilisant nos sites web et nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations tels que décrits dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette Politique, veuillez ne pas utiliser nos sites web ou nos services.

13. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé.

14. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse :

Sheet-Pile LLC États-Unis d’Amérique E-mail : info@sheet-pile.com

Cette Politique de Confidentialité vise à donner une vision claire de la manière dont Sheet-Pile LLC collecte, utilise et protège vos informations. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.