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Política de Privacidad

Last Update: 04 Apr, 2025

Bienvenido/a a Sheet-Pile LLC (“SheetPile”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras herramientas en línea, realiza ofertas, se comunica con nosotros o interactúa de otro modo con nuestros servicios. Esta Política se aplica a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda a nuestros sitios.

1. Quiénes Somos

Sheet-Pile LLC es el proveedor global exclusivo de conectores certificados PilePro®, sistemas de tablestacas tubulares O-Pile® y sistemas de sellado certificados WADIT®. Nos dedicamos a proporcionar soluciones locales para contratistas de tablestacas, trabajando con ingenieros, contratistas y propietarios para construir sistemas personalizados que satisfagan las necesidades únicas de cada proyecto. Somos una empresa con sede en los Estados Unidos, dirigida por el exdirector ejecutivo de la North American Sheet Pile Association.

2. Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, incluidos, entre otros, https://www.sheet-pile.app, https://www.sheet-pile.com, formularios de contacto, sistemas de ofertas, configuradores en línea o cualquier otra interacción en línea o fuera de línea donde se haga referencia a esta Política.

3. Qué Información Recopilamos

3.1 Información Personal

  1. Registro de Cuenta y Ofertas Cuando inicie sesión o realice una oferta en nuestros productos de tablestacas de acero, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto relevantes.

  2. Formulario de Contacto Cuando rellene nuestro formulario de contacto, recopilamos la información que proporcione (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje) para responder a su consulta.

  3. Marketing y Comunicaciones Si opta por recibir comunicaciones de marketing, boletines informativos o correos electrónicos promocionales, recopilamos y almacenamos:

    • Su dirección de correo electrónico
    • Su nombre
    • Sus preferencias de comunicación
    • La marca de tiempo y el método de su consentimiento (por ejemplo, casilla de verificación en el formulario de contacto, formulario de suscripción al boletín)
    • Información sobre cómo interactúa con nuestros correos electrónicos (tasas de apertura, tasas de clics)

  4. Suscripciones al Boletín Cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que proporcione voluntariamente (como su nombre, empresa o industria). Utilizamos esta información únicamente para enviarle boletines, actualizaciones de productos, información del sector y otros materiales de marketing que haya aceptado recibir.

3.2 Información No Personal

  1. Cookies y Almacenamiento Local Utilizamos cookies y almacenamiento local para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar su experiencia de navegación.

  2. Datos de Uso Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestros sitios web (por ejemplo, páginas visitadas, enlaces en los que hace clic, tiempo que pasa en el sitio) para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

  3. Información de Registro Nuestros servidores registran automáticamente información cuando visita nuestros sitios, lo que puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, URLs de referencia y marcas de tiempo.

4. Cómo Utilizamos Su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  1. Prestación de Servicios Para procesar transacciones, gestionar ofertas y proporcionarle los productos o servicios que solicite.

  2. Comunicación Para responder consultas, proporcionar soporte al cliente y enviar actualizaciones de servicios o comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento).

  3. Campañas de Marketing y Boletines Con su consentimiento explícito, utilizamos su información para:

    • Enviar boletines con noticias del sector, actualizaciones de productos y anuncios de la empresa
    • Entregar campañas de marketing dirigidas sobre nuestros productos y servicios
    • Compartir ofertas promocionales, descuentos especiales o invitaciones a eventos
    • Proporcionar contenido educativo y recursos técnicos relevantes para las tablestacas

    Puede retirar su consentimiento y cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja” en cualquier correo electrónico de marketing o contactándonos en info@sheet-pile.com.

  4. Mejora del Sitio Para analizar el comportamiento del usuario, optimizar nuestros sitios web y personalizar su experiencia.

  5. Soporte a través del Formulario de Contacto Para procesar y responder las consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.

  6. Análisis de Correos Electrónicos Para rastrear métricas de participación en correos electrónicos (como tasas de apertura y tasas de clics) para mejorar la relevancia y efectividad de nuestras comunicaciones.

  7. Legal y Cumplimiento Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad (o los de nuestros usuarios y socios).

  8. Seguridad Para monitorear y garantizar la seguridad de nuestros sitios web, sistemas y datos, protegiendo contra amenazas o accesos no autorizados.

5. Bases Legales para el Procesamiento (Cumplimiento del RGPD)

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y otras regiones con leyes de protección de datos similares, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

  1. Necesidad Contractual Para proporcionarle los servicios que ha solicitado o para tomar medidas a petición suya antes de formalizar un contrato.

  2. Intereses Legítimos Para fines de prevención de fraudes, seguridad de la red e información, análisis comercial y mejora de nuestros servicios, siempre que nuestros intereses no se vean anulados por sus derechos de protección de datos.

  3. Consentimiento Cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas, que incluyen:

    • Envío de comunicaciones de marketing, boletines informativos y correos electrónicos promocionales
    • Seguimiento de métricas de participación en correos electrónicos
    • Uso de cookies con fines de marketing
    • Compartir su información con proveedores de servicios de marketing de terceros

    Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

  4. Obligación Legal Para cumplir con obligaciones legales, como requisitos contables o fiscales.

6. Cómo Protegemos Su Información

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal, que incluyen:

  1. Cifrado La información sensible se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) o métodos de cifrado equivalentes.

  2. Controles de Acceso Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos y están obligados a mantener dicha información de forma confidencial.

  3. Retención de Datos Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Los datos de pago (como la información de la tarjeta de crédito) se almacenan de forma segura y normalmente se eliminan de nuestros sistemas a más tardar 30 días después de completarse una transacción.

  4. Auditorías y Actualizaciones Regulares Revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para garantizar el cumplimiento de las normativas de privacidad aplicables.

7. ¿Utilizamos Cookies y Almacenamiento Local?

Sí. Utilizamos cookies y almacenamiento local para:

  • Mejorar su experiencia de navegación.
  • Recordar sus preferencias.
  • Analizar el tráfico y el uso del sitio.

Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios y limitar ciertas características.

8. ¿Divulgamos Su Información a Terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal identificable a terceros, excepto en los siguientes casos:

  1. Terceros de Confianza Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestros sitios web o a brindarle servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Dichos proveedores pueden incluir:

    • Proveedores de Servicios de Email Marketing (por ejemplo, Mailchimp, SendGrid, Constant Contact) – para enviar boletines y campañas de marketing en nuestro nombre
    • Procesadores de Pagos – para procesar transacciones de forma segura
    • Servicios de Alojamiento – para almacenar y gestionar los datos de nuestro sitio web
    • Servicios de Análisis (por ejemplo, Google Analytics) – para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
    • Plataformas CRM – para gestionar las relaciones y comunicaciones con los clientes

    Todos los proveedores de servicios de terceros están contractualmente obligados a proteger sus datos y a usarlos solo para los fines que especificamos.

  2. Socios de Marketing (Con Su Consentimiento) Con su consentimiento explícito, podemos compartir su información de contacto con socios de marketing de confianza u organizaciones relacionadas con la industria para proporcionarle ofertas, eventos o servicios relevantes. Puede optar por no participar en dicho intercambio en cualquier momento contactándonos en info@sheet-pile.com.

  3. Requisitos Legales Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales) o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los de nuestros usuarios y socios).

  4. Transferencias Comerciales En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa, su información puede ser transferida como parte de la transacción, sujeta a acuerdos estándar de confidencialidad y seguridad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sheet-Pile LLC tiene su sede en los Estados Unidos, pero nuestros servicios se utilizan en todo el mundo, incluyendo Europa. Al usar nuestros sitios web y servicios o al proporcionarnos su información personal, usted reconoce y comprende que su información puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones. Implementamos las salvaguardas apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos de transferencia legal cuando corresponda.

10. Sus Derechos de Privacidad

10.1 Derechos para Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza (RGPD)

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes similares:

  • Derecho de Acceso Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Rectificación Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.

  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) Solicitar que se elimine su información personal en determinadas condiciones.

  • Derecho a la Restricción del Procesamiento Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

  • Derecho a la Portabilidad de los Datos Solicitar una copia de sus datos personales en un formato de uso común y legible por máquina y transferirlo a otro responsable del tratamiento.

  • Derecho de Oposición Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.

  • Derecho a Retirar el Consentimiento Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del procesamiento antes de su retirada.

  • Derecho a Presentar una Queja Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si considera que sus derechos han sido violados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com. Responderemos a su solicitud dentro de un mes desde su recepción, de acuerdo con los requisitos del RGPD.

10.2 Derechos para Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) le otorgan derechos específicos con respecto a su información personal:

  • Derecho a Saber Tiene derecho a solicitar que revelemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos sobre usted. Puede presentar hasta dos solicitudes por período de 12 meses.

  • Derecho a Eliminar Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que hayamos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.

  • Derecho a Corregir Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantengamos sobre usted.

  • Derecho a Optar por No Participar en Ventas o Compartición No vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre contextos. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta Política y proporcionaremos un mecanismo para optar por no participar.

  • Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible Si recopilamos información personal sensible (según lo definido por la CPRA), tiene derecho a limitar su uso a lo necesario para realizar nuestros servicios o según lo permitido por la ley.

  • Derecho a No Discriminación Tiene derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad de la CCPA/CPRA.

Cómo Ejercer sus Derechos en California: Para presentar una solicitud de conocimiento, eliminación o corrección de su información personal, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com con “Solicitud de Derechos de Privacidad de California” en el asunto. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud y responderemos dentro de 45 días (con una posible extensión de 45 días si es necesario).

Agentes Autorizados: Puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Para hacerlo, debe proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.

Categorías de Información Personal Recopilada (California): En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono)
  • Información comercial (historial de transacciones, información de ofertas)
  • Actividad en Internet o de red (historial de navegación, interacción con nuestros sitios web)
  • Datos de geolocalización (ubicación aproximada basada en dirección IP)
  • Información profesional o relacionada con el empleo (si se proporciona en formularios de contacto o registro de cuenta)

Utilizamos estas categorías de información para los fines comerciales descritos en la Sección 4 de esta Política de Privacidad.

10.3 Derechos para Residentes de Otros Estados de EE. UU.

Si reside en Colorado, Connecticut, Virginia, Utah u otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad, puede tener derechos similares a los descritos anteriormente, que incluyen:

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes
  • Derecho a eliminar sus datos personales
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a optar por no participar en la venta de datos personales o publicidad dirigida

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com.

10.4 Derechos para Residentes de Canadá (PIPEDA)

Si es residente de Canadá, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) le otorga derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho a acceder a su información personal
  • Derecho a cuestionar la exactitud y completitud de su información
  • Derecho a retirar el consentimiento (cuando el consentimiento es la base del procesamiento)

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com.

10.5 Derechos para Residentes de Brasil (LGPD)

Si es residente de Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) le otorga los siguientes derechos:

  • Derecho a la confirmación de la existencia de procesamiento
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a la eliminación de datos personales procesados con su consentimiento
  • Derecho a información sobre entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos
  • Derecho a información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y las consecuencias
  • Derecho a revocar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com.

10.6 Derechos para Residentes de Australia (Privacy Act)

Si es residente de Australia, la Ley de Privacidad de Australia le otorga derechos que incluyen:

  • Derecho a acceder a su información personal
  • Derecho a corregir su información personal
  • Derecho a presentar una queja sobre cómo manejamos su información personal

Para ejercer estos derechos o presentar una queja, comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com.

10.7 Derechos para Otros Usuarios Internacionales

Si se encuentra en otra jurisdicción con leyes de protección de datos, puede tener derechos similares. Comuníquese con nosotros en info@sheet-pile.com para consultar sobre sus derechos específicos bajo las leyes locales aplicables.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (u otra edad según lo exijan las leyes locales). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

12. Su Consentimiento

Al utilizar nuestros sitios web y servicios, usted acepta la recopilación y el procesamiento de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, le rogamos que no utilice nuestros sitios web o servicios.

13. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier actualización se publicará en esta página y entrará en vigor de inmediato. Le recomendamos que revise esta Política regularmente para mantenerse informado.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, comuníquese con nosotros en:

Sheet-Pile LLC Estados Unidos de América Correo electrónico: info@sheet-pile.com

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar una visión clara de cómo Sheet-Pile LLC recopila, utiliza y protege su información. Para más detalles, no dude en contactarnos.